寄出時間：114/06/16
各校包裹追蹤號碼表單：https://reurl.cc/Z4KEAM
關於「114年度 Cool English 自主學習活動」獎勵發放說明文字澄清與致歉各位敬愛的教學組長您好：
首先，對於近日因「114年度 Cool English 自主學習活動」獎勵發放說明文字敘述不周，導致部分師長產生疑慮及困擾，本單位謹致上最誠摯的歉意。
經接獲多位師長來電反映，原說明中關於「禮券得主收到禮券後」之文字敘述，可能使部分師長誤解為會先收到禮券後才需簽署回條。為避免持續造成困擾與誤會，本單位未來在印製說明文時會進行修正，並特此澄清：
原說明中「禮券得主收到『禮券』後，請務必於回條上親自簽名+親自寫上身分證字號。」之文字，應修正為「禮券得主收到『禮券簽收回條』後，請務必於回條上親自簽名+親自寫上身分證字號。」
為確保獎勵發放流程順暢且正確，請教學組長於收到「簽收回條」時，務必依循回條上之指示，請得獎同學親自簽名和填寫身分證字號。禮券將於回條確認無誤後，依排程寄送。（團隊越快收集完畢所有得主的簽收回條，就可以越快寄出禮券給大家囉！）
我們理解說明文內文字的誤差造成了師長的疑惑與不便，再次深感抱歉。
為了協助各位師長更全面地了解本次活動的獎勵發放相關細節，我們已於說明文件下方條碼內提供詳細的「常見問題」問答。
建議各位師長在提出疑問前，能撥冗參考此部分內容，相信大部分的疑問都能在其中找到解答。
感謝您的理解與支持。
關於獎狀與禮品寄送延誤的說明
親愛的老師、同學及家長們：
首先，對於今年度獎狀、獎品與禮券的寄送延誤，特別是在這個重要的畢業季，造成您們的不便與困擾，我們感到非常抱歉。
我們理解大家在等待的過程中，一定感到焦急與不滿。今年度因為計畫掛載單位從臺師大轉移至國北教，導致所有作業流程都必須重新適應與建立。這使得包含經費核銷、廠商合作與印製作業等各項程序，都比以往需要更多時間來磨合與執行。
同時，今年度得獎人數顯著增加，這意味著我們需要印製、包裝和寄送的總作業量也大幅提升。儘管我們已經動員所有可用的人力，全力投入包裝作業，但由於人力與時間有限，且需同時處理多場比賽與自學活動的龐大數量，導致目前進度確實比預期緩慢。我們深知這讓許多同學無法及時收到獎項，也讓老師和家長們費心了。
目前，3~4月自學活動的獎狀與禮品已在加緊包裝中，我們預計將在6月下旬前陸續寄送至各校。至於其他場比賽、活動的獎狀、獎品與禮券，我們也正在積極協調與處理，會盡快安排寄送。
您的寶貴意見我們都已收到，並且會與教育部國教署研議討論，作為未來改善作業流程的重要參考。
再次感謝您們的體諒與耐心等候。
Cool English團隊感謝您的支持！
